Enpron Survey

1. Hoe tevreden bent u over onze organisatie in het algemeen?

1 - Zeer ontevreden 2 - Ontevreden 3 - Neutraal 4 - Tevreden 5 - Zeer tevreden

3. In hoeverre heeft onze dienstverlening voldaan aan uw verwachtingen?

1 - Zeer slecht 2 - Slecht 3 - Neutraal 4 - Goed 5 - Zeer goed

4a. Hoe waarschijnlijk is het dat u Enpron zou aanbevelen aan vrienden of collega’s?

0

Erg onwaarschijnlijk

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Erg waarschijnlijk

5. Hoe beoordeelt u het contact met Enpron?

1 - Zeer ontevreden 2 - Ontevreden 3 - Neutraal 4 - Tevreden 5 - Zeer tevreden

6. Hoe duidelijk is de communicatie vanuit ons?

1 - Zeer onduidelijk 2 - Onduidelijk 3 - Neutraal 4 - Duidelijk 5 - Zeer duidelijk

7. Hoe beoordeelt u de deskundigheid van onze medewerkers?

1 - Zeer slecht 2 - Slecht 3 - Neutraal 4 - Goed 5 - Zeer goed

8. In hoeverre werden afspraken nagekomen?

1 - Zeer slecht 2 - Slecht 3 - Neutraal 4 - Goed 5 - Zeer goed

9. Wat is voor u het belangrijkste verbeterpunt?

10. Zou u in de toekomst opnieuw voor ons kiezen?

Ja Nee Weet ik niet

11. Heeft u nog aanvullende opmerkingen of suggesties?

12. Wilt u dat wij contact met u opnemen naar aanleiding van uw feedback?

Ja Nee